Agent de service client digital
Répond aux questions fréquentes sur votre site, qualifie les visiteurs, oriente vers la bonne offre et transfère à l'équipe si nécessaire. Disponible 24/7.
Agents IA
Un service client disponible 24h/24, sans recruter.
Répondre à chaque demande entrante, qualifier chaque lead, gérer les questions fréquentes et escalader les cas complexes — sans délai, sans fatigue, sans coût fixe additionnel. Les agents IA ne remplacent pas l'équipe, ils libèrent du temps pour ce qui compte vraiment.
Chatbot IA
Agent téléphonique
WhatsApp IA
Qualification auto
Types d'agents
Quatre agents pour couvrir tous les points de contact client.
Chaque agent est entraîné sur vos données, vos offres et votre ton de marque. Il répond comme vous, mais sans jamais être indisponible.
Agent téléphonique entrant
Décroche, accueille, répond aux questions fréquentes et prend les rendez-vous. Pour les commerces qui reçoivent des appels mais ne peuvent pas toujours décrocher.
Agent WhatsApp Business
Répond aux messages WhatsApp en temps réel, qualifie les demandes, envoie des devis-types et planifie les rappels humains pour les cas complexes.
Agent de qualification de leads
Interagit avec chaque nouveau lead entrant (formulaire, pub, GBP) pour collecter le contexte avant le premier appel humain. L'équipe commerciale part avec un brief prêt, pas une fiche vide.
Agent SAV e-commerce
Gère le statut des commandes, les demandes de retour, les questions produits et les réclamations. S'intègre à Shopify, WooCommerce et votre helpdesk.
Assistant IA interne
Un agent connecté à votre base de connaissances interne pour aider l'équipe : FAQ commerciale, templates de réponses, synthèses de réunions, briefs créatifs.
Cas d'usage concrets
Ce que les agents IA font vraiment pour une TPE ou PME.
Qualification automatique des visites
Un prospect contacte l'agence à 22h via le site. L'agent collecte le budget, la zone, le type de bien et la disponibilité. Le lendemain matin, l'agent immobilier a un brief complet.
Gestion des appels hors horaires
Un restaurant, un garage ou un kiné ne peut pas toujours décrocher. L'agent téléphonique répond, prend le message, envoie un SMS de confirmation et notifie l'équipe.
SAV proactif sur les commandes
Dès qu'une commande est expédiée, l'agent envoie le lien de suivi, répond aux questions et gère les demandes de retour selon votre politique — sans ticket humain.
Premier contact et prise de RDV
Un comptable, un courtier ou un consultant reçoit des demandes de devis 24/7. L'agent qualifie le besoin et place le rendez-vous directement dans l'agenda.
Outils & intégrations
Des agents construits sur des plateformes fiables et intégrés à votre stack.
Vapi, Bland.ai, ElevenLabs
Agents téléphoniques avec voix naturelle, gestion des interruptions et transfert intelligent vers un humain.
Voiceflow, Botpress, Tidio
Chatbots entraînés sur vos données : une v1 intégrée à votre site en moins d'une semaine, puis des itérations en continu au quotidien pour l'affiner.
WhatsApp Business API, Manychat
Automatisation des conversations WhatsApp avec segmentation, séquences et handoff humain.
Make, n8n
Connexion de l'agent IA à votre CRM, votre agenda, votre Shopify ou votre outil de ticketing.
GPT-4o, Claude, Gemini
On choisit le modèle selon le cas d'usage : précision, coût, vitesse de réponse et contraintes RGPD.
HubSpot, Pipedrive, Notion
Chaque interaction de l'agent est tracée dans le CRM : contact créé, historique conservé, owner notifié.
Déployer un agent
On identifie le type d'agent le plus utile selon votre activité et votre volume.
Partagez votre situation : type d'activité, volume de demandes, canaux actuels et irritant principal.
Brief agent IA
Recevoir une recommandation d'agent selon votre activité.
Automatisation intelligente
Un agent IA bien configuré répond vite, tout le temps, sans temps mort.
Il ne se fatigue pas, ne part pas en vacances et ne laisse jamais une demande entrante sans réponse.