Ressource gratuite

La checklist Google Business Profile pour être trouvé localement

15 points à vérifier pour que votre fiche Google génère plus d'appels et plus de visites — sans dépenser un euro en publicité.

Les informations de base

Catégorie principale exacte — Choisissez la catégorie qui correspond le plus précisément à votre activité : Google l'utilise pour décider dans quelles recherches vous faire apparaître.
Catégories secondaires renseignées — Ajoutez toutes les catégories complémentaires pertinentes pour élargir les recherches sur lesquelles vous pouvez apparaître.
Horaires à jour, jours fériés inclus — Des horaires faux ou obsolètes font perdre des clients qui se déplacent pour rien — et font baisser votre crédibilité aux yeux de Google.
Adresse et zone d'intervention correctes — Vérifiez que l'adresse est exacte et, si vous intervenez sans point de vente physique, que votre zone de service est bien définie.

Au moins 10 photos récentes et variées — Vitrine, intérieur, équipe, produits : les fiches avec plus de photos génèrent davantage de demandes d'itinéraire et de clics vers le site.
Photo de couverture et logo à jour — Ce sont les premiers visuels vus dans les résultats de recherche : ils doivent représenter fidèlement votre commerce aujourd'hui.
Publications Google (posts) régulières — Publier une actualité, une offre ou un événement une fois par semaine maintient votre fiche active aux yeux de Google et de vos visiteurs.
Produits ou services listés avec prix si possible — Cela permet aux clients de se projeter avant même de vous contacter, et réduit les appels « juste pour demander le prix ».

Processus pour demander des avis après chaque prestation — Un lien direct envoyé par SMS ou email après l'achat multiplie les chances d'obtenir un avis.
Réponse à tous les avis, positifs et négatifs — Une réponse rapide et professionnelle montre aux futurs clients que vous êtes présent et à l'écoute.
Suivi régulier de la note moyenne et du volume d'avis — Ces deux indicateurs pèsent directement dans le classement local de Google.

Section Questions & Réponses pré-remplie — Ajoutez vous-même les questions les plus fréquentes (parking, paiement, délais) pour éviter les mauvaises réponses laissées par d'autres utilisateurs.
Bouton d'action configuré (appel, message, réservation) — Facilitez le passage à l'action directement depuis la fiche, sans que le client ait besoin d'aller sur votre site.
Lien vers le site avec suivi (UTM) — Ajoutez des paramètres de suivi sur le lien de votre fiche pour savoir précisément combien de visites sur votre site proviennent de Google Business Profile.
Vérification mensuelle des statistiques de la fiche — Appels, demandes d'itinéraire, clics vers le site : un point mensuel permet de repérer rapidement ce qui progresse ou stagne.

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Un diagnostic gratuit pour optimiser votre fiche Google et connecter vos appels à vos campagnes.